TVLab: internet, interactie en invloed

Een programma aanpassen, afserveren of uitzenden? Dat is de vraag waarmee programmamakers vaak worstelen. Slaat iets aan of niet? Tegenwoordig worden kijkers veel meer betrokken bij televisie maken. TVLab is een iniatief van de Nederlandse Publieke Omroep(NPO). Een week lang mogen tv-recensenten van het TVLab panel hun mening geven over nieuwe programma’s. Feedback van de kijkers wordt uitgebreid besproken. Behalve de standaard internetformulieren werd er nu ook hoog ingezet op sociale media, en de creativiteit van de kijker.

Het draait om participatie en interactie, het project TVLab. Netmanager Roek Lips op de website van TVLab: “Televisie is niet langer eenrichtingsverkeer. Het kijkerspanel van TV Lab heeft laten zien dat kijkers graag betrokken willen zijn bij de programmering en ontwikkeling van de zender. Dankzij TVLab ontstaat er interactie met de kijker en kan deze participeren.”
Tv Lab is in 2009 ontstaan, als een themaweek van Nederland 3 waarin nieuwe en afwijkende programma’s te zien zijn. Het Nederlandse publiek kan zich hiervoor aanmelden als ‘tv recensent’ en hun oordeel over de programma’s vellen. Het betrekken van de kijker bij het maken van televisie is zeldzaam. Lucas Vroemen is innovatie & ICT manager bij omroep L1 en daarnaast social media expert: “TVLab is een goed idee. Zo luisteren broadcasters ook eens naar het publiek., iets wat ze doorgaans niet snel doen.” Volgens netmanager Lips gaat het niet alleen om de kijkcijfers:”Binnen TVLab kijken we niet in de eerste plaats naar de hoeveelheid kijkers, maar ook of een programma opzienbarend is of impact heeft.”

Geïnteresseerden kunnen zich voor, tijdens en na de themaweek aanmelden via internet om hun mening te geven. De panelleden, oftewel de ‘tv-recensenten’, worden via de e-mail op de hoogte gehouden welke nieuwe programma’s verwacht worden en wanneer ze te zien zijn. Na het uitzenden van een programma kunnen de panelleden via internet een formulier invullen.

Interactief

Een nieuwe manier van interactiviteit met het publiek was de kijkerspitch van TVLab, een wedstrijd waarbij het publiek zelf een programma idee kon inzenden. Uit de 1000 ideeën werden er 10 geselecteerd die werden uitgewerkt. De tv-recensenten, mochten hieruit de beste ideeën kiezen. Er bleven twee ideeën over, waarop weer gestemd werd. De winnaar ‘Dorpse meiden’ is daadwerkelijk geproduceerd en uitgezonden tijdens de themaweek.

Naast ‘Dorpse meiden’ was ‘Uit het nieuws uit het hart’ de tweede finalist. ‘Uit het nieuws, uit het hart’ werd bedacht door André Hooijer. “Ik heb me altijd al afgevraagd hoe het nu gaat met de personen die een tijd lang in het nieuws waren geweest tot ze op een gegeven moment van de aardbodem verdwenen leken. Hoe gaat het nu met ze? Dat is mijn idee.” Hooijer is goed te spreken over de werkwijze van TVLab. “Ik vind de kijkerspitch een goed initiatief, het toont op zeer directe manier wat de mensen thuis het liefste willen zien.” Een punt van kritiek op het stemsysteem heeft hij wel. “De laatste stemronde werd niet meer gedaan door de tv recensenten maar door het internetpubliek. Het kwam er uiteindelijk op neer dat je zelf zoveel mogelijk ‘zieltjes’ moest zien te winnen. En Nederland 3 besteedde vreemd genoeg geen enkele aandacht aan de twee laatste ideeën .”

Invloed

De vraag is: Hoe ver gaat de invloed van de kijker? Tijl Beckand - die vorig jaar ‘Geven en Nemen’ presenteerde tijdens de themaweek - liet zich in De Telegraaf sceptisch uit over die invloed. “Die regels van TVLab zijn ondoorzichtig, zoals bij politiebureaus in Noord Korea. Vorig jaar werden er twee programma’s door het publiek gekozen, maar er zijn er vier doorgegaan. Twee waren vooraf al verkocht. Het ging ook heel vreemd. Ik moest op internet lezen dat het programma dat ik presenteerde het niet had gehaald. Je weet dat het er in de televisiewereld keihard aan toe kan gaan, maar dit kan toch anders.” Dit jaar bleek Beckands ‘De Tiende van Tijl’ bij de drie best gewaardeerde programma’s te zitten.

De invloed van de kijkerspitch blijft beperkt, vindt André Hooijer. “Er ging uiteindelijk één idee door, in dit geval ‘de Dorpse Meiden’. Daarvan is voorlopig maar één uitzending gemaakt. Deze moest het tegen alle andere programma’s opnemen in de themaweek die ook allemaal strijden voor een vaste plek. Als je dan ook nog hoort van de plannen voor de fikse bezuinigingen, is de kans klein dat er echt iets met het idee gebeuren gaat.” Met de invloed van de tv recensenten is het beter gesteld. “Wat ik heb meegekregen tijdens mijn gesprekken met mensen van TVLab is dat ze de meeste reacties van de recensenten ook echt lezen en meenemen in de overweging welke programma’s doorgaan en welke niet”, aldus Hooijer.