Problemen met RTL gemist

Kan jij ook geen RTL XL (vroeger RTL-gemist) via je pc bekijken? Gefeliciteerd, want dan behoor je tot de vele Nederlanders die hier ook last van hebben. Alle problemen en oplossingen op een rijtje.

RTL 4 gemiste uitzendingen

Via de website van RTL kan je gemiste programma's terugkijken van RTL 4, 5, 7 en 8. Handig toch? Zo hoef je je favoriete programma nooit meer te missen. Veel programma's zijn gratis te bekijken, zoals het bekende Goede Tijden, Slechte Tijden. Echter zijn er ook programma's waarvoor men moet betalen. De kosten zijn veelal 99 cent, waarvoor men het programma kan bekijken zonder reclame. Wie het programma gratis wil bekijken kan deze in fragmenten bekijken. Dit is dan gratis maar wel met veel reclame erdoorheen.

Kan niet kijken

Een veel gehoord probleem is het niet kunnen bekijken van de programma's op RTL gemist. De speler laadt dan niet, er ontstaat een foutmelding of het beeld hapert. Soms stopt het hele beeld en moet deze opnieuw geladen worden. De volgende oplossingen kunnen uitkomst bieden:

Silverlight installeren

Is Silverlight wel geïnstalleerd? RTL gemist werkt namelijk met deze player. Maar niet iedereen heeft Silverlight geïnstalleerd en kan deze toch gewoon bekijken. Probeer daarom eerst even uit of silverlight een toegevoegde waarde heeft. Via de pagina zelf kan je Silverlight downloaden. Doet de player daarna nog steeds niks, dan ligt het waarschijnlijk niet aan silveright.

IP-adres

Buitenlandse kijkers hebben niet altijd toegang tot alle programma's. Bepaalde programma's mogen niet in het buitenland getoond worden, waardoor buitenlandse kijkers deze niet kunnen bekijken. Het kan zijn dat je net in een grensgebied woont en daardoor een buitenlands IP hebt, omdat het internet is afgesloten bij een niet-Nederlandse provider. In dit geval is er geen oplossing voor je probleem, behalve overstappen naar een Nederlandse provider.

Het kan ook voorkomen dat de internetprovider het IP-blok in een grensgebied markeert als buitenlands. Neem contact op met de provider: deze zal de geo-locatie aan moeten passen.

Systeemklok

RTL gemist heeft een systeemklok. Soms loopt de systeemklok op de eigen pc niet goed. Krijg je een melding zoals: systeemklok loopt niet correct? Dan moet je je systeemklok aanpassen. Doe je dit niet, dan kan je geen RTL XL bekijken. Het wijzigen van de systeemklok gaat als volgt:

Klik rechtsonder op je pc met de linkermuisknop op de tijd. Klik op instellingen voor datum en tijd weergeven. Ga naar het tabblad internettijd. Klik op instellingen wijzigen. Kies voor times.windows.com en klik op nu bijwerken. Als het goed is verspringt je tijd. Je loopt nu een aantal uren voor op de tijd. Als het goed is kan je nu de filmpjes bekijken. Geeft hij nog steeds dezelfde melding, herhaal dan alle stappen en kies voor een andere tijdsaanduiding.

Beeld hapert of loopt vast

Door de hoge beeldkwaliteit kan je pc het soms moeilijk verwerken waardoor het beeld hapert of zelfs vastloopt. Herstart het filmpje, vaak kan je daarna wel doorklikken naar waar je gebleven was. Zet zoveel mogelijk achtergrondprogramma's uit, ga dus niet ondertussen muziek downloaden of mail versturen. Zorg ook voor de nieuwste versie van Internet Explorer.